“随着疫情形势的不断好转，广大群众的文旅消费热情也在不断地恢复和高涨。文化和旅游部的工作可以概括为12个字：‘有序开放、狠抓线上、帮扶企业’。” 3月18日，国务院联防联控机制在京召开新闻发布会，针对当前文旅行业发展状况，文化和旅游部产业发展司司长高政介绍了有关情况。

记者获悉，文旅部将坚持精准“有序开放” ，扎实地推动文化和旅游企业复工复产。结合疫情防控形势，坚持分区分级原则，分别对旅游景区、公共图书馆、文化馆、文博机构制定了开放指南或者指导意见，在疫情防控的前提下要为老百姓提供更安全的消费产品和消费场所。截至3月15日，陕西、上海、四川等19个省自治区直辖市180多家博物馆恢复开放，其中19家一级博物馆恢复开放。博物馆建设项目方面，北京城市副中心博物馆、上海博物馆东馆、西藏博物馆、浙江平湖市博物馆新馆、江苏扬州中国大运河博物馆、陕西秦始皇帝陵博物院等项目已经复工。各地博物馆普遍采取网上实名预约、总量控制、分时分流、分区域开放、语音讲解、数字导览等措施减少人员聚集，严格落实各项防控措施确保各项工作安全平稳。

疫情期间，线上数字文旅消费成为了新的热点和趋势。据介绍，“狠抓线上”就是要加快发展数字文旅产业。文化和旅游部将在四个方面进一步推进。一是落实财政、税收、金融等政策来帮扶企业努力降低疫情影响，增强数字文旅企业的发展信心和后劲。二是把握产业发展新趋势、新需求，坚持正确导向，抓住5 G、超高清等新技术的发展机遇，加快推进供给侧结构性改革，大力培育新业态，鼓励创业创新。三是扩大优质数字文旅产品供给，加快释放新兴消费潜力，发展沉浸式体验型文旅消费，引导和培育网络消费、体验消费、智能消费等消费新热点新模式。四是抓住数字经济发展机遇，加强新型基础设施建设，推动文化旅游与数字经济深度融合，促进文旅产业数字化、网络化、智能化发展，不断融入数字经济发展大格局。

此次新冠肺炎疫情给我国众多文旅机构和企业带来了较大冲击也是有目共睹。对此，文旅部将大力“帮扶企业” ，积极为文化和旅游企业纾困解难。文化和旅游部印发了《关于暂退部分旅游服务质量保证金支持旅行社应对经营困难的通知》 ，下发了《关于用好货币政策工具做好中小微文化和旅游企业帮扶工作的通知》 《关于积极应对疫情影响保持导游队伍稳定相关工作事项的通知》 ；通过多种方式认真研判疫情影响，深入了解企业的政策需求，及时与发改、财政、人民银行、人力资源社会保障等部门沟通，并得到大力支持。目前，财政、金融、税收、社保等方方面面的政策都惠及到文旅企业。全国一些省份，像山东、浙江、湖南等地都推出了很多相应措施。

而针对目前全球新增确诊病例数不断增加，境外输入已经成为疫情防控的主要风险的情况，文化和旅游部将依托国务院联防联控机制，密切关注其他国家新冠肺炎疫情形势，实时与在线旅游企业和平台、旅行社等联络，采取适当的、必要的措施，阻止疫情跨国扩散。并提醒中国游客及时关注境外疫情形势，切实提高安全防范意识，充分评估出国旅游引发的感染风险，暂勿前往高风险国家旅游。(记者 吴华)